Výměna a vrácení zboží

Výměna nebo vrácení zboží není žádný problém.

Netrefili jste se při výběru a potřebujete vyměnit či vrátit zboží? Nezoufejte, to není žádný problém. Postupujte podle pokynů níže, aby vše proběhlo bez problémů.

Výměna zboží:

• Jelikož jsou některé kousky na eshopu v omezeném množství, doporučujeme udělat novou objednávku a do poznámky uvést, že jde o výměnu
• Způsob č.1 - vytvořte novou objednávku a odešlete ji standartním způsobem tj. zaplatíte za zboží a za předchozí objednávku vám po obdržení vratky vrátíme peníze. 
• Způsob č.2 - vytvořte novou objednávku, zvolíte platbu na účet a do poznámky napíšete, že se jedná o výměnu zboží. Zboží zašlete na naši doručovací adresu včetně formuláře pro vrácení (níže), my počkáme na vrácené zboží od vás. Až dorazí, informujeme vás o případném doplatku či přeplatku a pak bude vaše nová objednávka odeslána. 
• Úprava velikosti náramku, postupujte dle pokynů zde.
• Zboží zašlete na naši doručovací adresu: Mandarino.cz (Barbora Bartošová), Kunčická 465, 56151 Letohrad
• Zboží nezasílejte zpět na dobírku, nebude přijato. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na emailu: info@mandarino.cz
• U výměny zboží účtujeme poštovné dle našeho ceníku. Náklady spojené s vrácením zboží (především poštovné) nese Kupující. 

Vrácení zboží:

• Pokud jste se rozhodli pro vrácení zboží, nejprve zkontrolujte zda splňujete podmínky pro vrácení. 
• Vyplňte pečlivě formulář odstoupení od kupní smlouvy.
• Vyplňte správné číslo účtu pro vrácení peněz.
• Zboží zašlete na naši doručovací adresu: Mandarino.cz, Kunčická 465, 56151 Letohrad
• Náklady spojené s vrácením zboží (především poštovné) nese Kupující.   
• Jakmile vrácené zboží převezmeme, budeme vás informovat a peníze vrátíme na uvedený účet v zákonné lhůtě 14 dnů.

Formulář Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop www.mandarino.cz

Kontaktní údaje:

Jméno a příjmení ........................................................................................................

Adresa: ..........................................................................................................................

Telefon:...........................................................................................................................

E-mail: …………………………………………………………………………………………

Oznamuji, že tímto odstupuji od

Kupní smlouvy číslo: ………………………………………………………………………….

Od nákupu tohoto zboží: ……………………………………………………………………..

Datum převzetí zboží: ………………………………………………………………………..

Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………………………………………………………….

Důvod vrácení zboží: ……………………………………………………………………………….

(Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat pomůžete nám zlepšovat naše služby.)

Datum …………………………..

……………………………………

podpis

Přílohy: Kopie kupního dokladu